{"id":1037,"date":"2022-02-16T13:11:56","date_gmt":"2022-02-16T13:11:56","guid":{"rendered":"https:\/\/rzrfactory.com\/envio-y-devolucion"},"modified":"2024-01-15T13:12:50","modified_gmt":"2024-01-15T13:12:50","slug":"envio-y-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rzrfactory.com\/es\/envio-y-devolucion","title":{"rendered":"ENV\u00cdO Y DEVOLUCI\u00d3N"},"content":{"rendered":"
<\/div>

Env\u00edos y devoluciones<\/p>\n<\/div>

Opciones de entrega y cargos<\/p>\n<\/div>

Para env\u00edos nacionales e internacionales utilizamos Correos Espa\u00f1a, legalmente llamada \u00abSociedad Estatal Correos y Tel\u00e9grafos, S.A., S.M.E.\u00bb Por lo tanto, cuando la mercanc\u00eda llega a tu pa\u00eds, la empresa que te va a entregar el paquete es tu Servicio de Correos nacional (local). Aqu\u00ed escribimos algunos ejemplos en los pa\u00edses m\u00e1s comunes: USPS en los Estados Unidos, Royal Mail en el Reino Unido, DHL en Alemania, Correos en Espa\u00f1a, etc.<\/p>\n

El coste del env\u00edo se mostrar\u00e1 en la p\u00e1gina de pago, antes de pagar los productos.<\/strong><\/p>\n

Si por alg\u00fan motivo necesitas el producto lo antes posible o prefieres que te lo enviemos por otro servicio de mensajer\u00eda urgente, ponte en contacto<\/a> con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n<\/div>

\u00bfC\u00f3mo es el proceso de entrega?<\/p>\n<\/div>

En general, tan pronto como realice el pedido y reciba un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, tenemos la intenci\u00f3n de enviarlo dentro de uno o dos d\u00edas h\u00e1biles. Luego, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n de env\u00edo con un n\u00famero de seguimiento de mensajer\u00eda que le permitir\u00e1 seguir su entrega.<\/p>\n

En caso de que hagas un pedido de un art\u00edculo personalizable, como las palancas de cambios, comenzamos con el proceso de personalizaci\u00f3n y te mantendremos informado durante todo el proceso. El primer paso es hacer la insignia personalizada con el n\u00famero de serie y el nombre que elijas. El segundo paso es tomar algunas fotos de su propio art\u00edculo, crear la etiqueta de env\u00edo y enviarle las fotos y el enlace de seguimiento a su correo electr\u00f3nico. Para continuar con el proceso, lo empaquetaremos y lo enviamos al siguiente d\u00eda h\u00e1bil. Para este proceso perm\u00edtanos entre 2 a 3 d\u00edas desde el momento en que lo pide hasta el momento en que le entregamos el paquete al mensajero.<\/strong><\/p>\n

Si han pasado varios d\u00edas h\u00e1biles desde que recibi\u00f3 la confirmaci\u00f3n de su pedido, o si no recibi\u00f3 la confirmaci\u00f3n del pedido, comun\u00edquese con nosotros.<\/p>\n<\/div>

Tiempos de entrega<\/p>\n<\/div>

El plazo de entrega para pedidos dentro de Canarias es de 3 a 7 d\u00edas. Espa\u00f1a Peninsular es de 7 a 15 d\u00edas. Pa\u00edses dentro de la Uni\u00f3n Europea entre 20 a 30 d\u00edas. Am\u00e9rica es entre 20 a 30 d\u00edas. Asia\/Ocean\u00eda entre 20 a 35 d\u00edas.<\/p>\n

Tenga en cuenta que durante un per\u00edodo de demanda excepcional, puede haber alg\u00fan retraso en los tiempos que se muestra arriba. Nos esforzamos por minimizar los retrasos y lo mantendremos informado si sucede algo.<\/p>\n<\/div>

Impuestos y aduanas<\/p>\n<\/div>

Todos los precios indicados para los productos y servicios disponibles a trav\u00e9s de www.rzrfactory.com est\u00e1n excluidos del IVA.<\/strong><\/p>\n

Para TODOS los pedidos, la factura estar\u00e1 excluida del IVA (impuestos) porque estamos ubicados en las Islas Canarias, Espa\u00f1a.<\/strong><\/p>\n

Canarias no forma parte del territorio comunitario a efectos del IVA (Article 6 of VAT Directive<\/a>).<\/em><\/p>\n

Las normas armonizadas en materia de IVA no se aplican a Canarias y la aplicaci\u00f3n de los impuestos sobre el volumen de negocios es competencia de las autoridades nacionales o locales sujetas al respeto de los principios generales del Tratado de Funcionamiento de la Uni\u00f3n Europea y, en particular, a la ausencia de discriminaci\u00f3n en la tributaci\u00f3n de los productos.<\/em><\/p>\n

El IVA no existe en las Islas Canarias, pero existe un impuesto al consumo local conocido como IGIC (Impuesto General Indirecto de Canarias – Impuesto General Indirecto de Canarias) que se aplica a varias tasas diferentes. Tambi\u00e9n existe otro impuesto al consumidor conocido como AIEM, que se analiza a continuaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

Esto significa que cuando compras en nuestra tienda online no le cobramos el IVA. En cambio, el servicio de mensajer\u00eda de su pais puede cobrarle el IVA.<\/strong><\/p>\n

Declararemos el valor antes de impuestos del paquete en EUR, y el destinatario ser\u00e1 responsable de los aranceles y otros cargos que puedan adeudarse. Tenga en cuenta que las pol\u00edticas aduaneras var\u00edan de un pa\u00eds a otro y, por lo tanto, para que quede absolutamente claro, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

Tenga en cuenta que, ocasionalmente, los env\u00edos internacionales est\u00e1n sujetos a inspecciones transfronterizas por parte de las autoridades aduaneras, lo que puede generar cargos adicionales.<\/p>\n<\/div>

Devoluciones<\/p>\n<\/div>

Si su art\u00edculo est\u00e1 dentro de los 15 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n y en perfectas condiciones, puede devolv\u00e9rnoslo para un reemplazo o un reembolso. Tenga en cuenta que si el art\u00edculo no es defectuoso, el cliente asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

Una vez que haya recibido el art\u00edculo, puede devolverlo utilizando su servicio postal nacional, asegur\u00e1ndose de utilizar un servicio rastreable, y le reembolsaremos el coste el art\u00edculo.<\/p>\n

P\u00f3ngase en contacto<\/a> con nosotros antes de devolver el art\u00edculo.<\/p>\n

Nos comunicaremos con usted cuando recibamos su art\u00edculo y lo mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1037","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nENV\u00cdO Y DEVOLUCI\u00d3N<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra nuestras opciones de entrega, proceso de env\u00edo y pol\u00edtica de devoluciones en RZR Factory. 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